Kommentare zu: Service Wüste Deutschland http://blog.schenke.net/2006/11/10/service-wueste-deutschland/ Ein Versuch, die Welt zu verstehen. Sat, 20 Mar 2010 13:30:20 +0000 http://wordpress.org/?v=2.0.2 Von: Buenalog » Blog Archiv » Markenführung im Web 2.0: Community Management http://blog.schenke.net/2006/11/10/service-wueste-deutschland/#comment-20 Wed, 29 Nov 2006 08:28:28 +0000 http://blog.schenke.net/2006/11/10/service-wueste-deutschland/#comment-20 [...] Ein weiteres Beispiel dazu bietet dieses Diskussionsforum. Dort geht es zwar um was völlig anderes, aber es beweist, wie viel Resonanz eine direkte Beteiligung im Zuge einer Problemlösung mit sich bringt. Es geht um das Unternehmen 3M und ihre Untermarke Vikuiti, einem Blickschutzfilter. Der Produktmanager persönlich kümmerte sich um eine Problemlösung innerhalb eines Technik-Forums (Username: kschenke). Die Gemeinde war sichtlich begeistert. Sowas - Vikuiti liegt tatsächlich etwas an Qualität und Service - spricht sich natürlich rum, völlig freiwillig. Die große Kraft der Mundpropaganda. [...] […] Ein weiteres Beispiel dazu bietet dieses Diskussionsforum. Dort geht es zwar um was völlig anderes, aber es beweist, wie viel Resonanz eine direkte Beteiligung im Zuge einer Problemlösung mit sich bringt. Es geht um das Unternehmen 3M und ihre Untermarke Vikuiti, einem Blickschutzfilter. Der Produktmanager persönlich kümmerte sich um eine Problemlösung innerhalb eines Technik-Forums (Username: kschenke). Die Gemeinde war sichtlich begeistert. Sowas - Vikuiti liegt tatsächlich etwas an Qualität und Service - spricht sich natürlich rum, völlig freiwillig. Die große Kraft der Mundpropaganda. […]

]]> Von: Das E-Business Weblog http://blog.schenke.net/2006/11/10/service-wueste-deutschland/#comment-18 Wed, 22 Nov 2006 16:11:52 +0000 http://blog.schenke.net/2006/11/10/service-wueste-deutschland/#comment-18 <strong>Beispiel für Kundendialog im Netz (3M, Vikuiti)...</strong> In diesem Forum-Thread zu Displayschutzfolien kann man sich anschauen, wie das aussieht, wenn ein Unternehmen Feedback der Kunden ernst nimmt. Kai Uwe Schenke von 3M Deutschland war hier unterwegs. Er...... Beispiel für Kundendialog im Netz (3M, Vikuiti)…

In diesem Forum-Thread zu Displayschutzfolien kann man sich anschauen, wie das aussieht, wenn ein Unternehmen Feedback der Kunden ernst nimmt. Kai Uwe Schenke von 3M Deutschland war hier unterwegs. Er……

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